Alkudd le a havi internetszámládat

A szerző (X-profilja szerint „Co-founded original 3D Realms/Apogee”) azt kérte a Grok Bottól, hogy csökkentse a megdrágult internetszámláját. A bot elkérte a számla PDF-jét; a szerző kérdésére azt javasolta, hogy előbb takarja ki az ügyfélszámot és a PIN-kódot, és ajánlott hozzá egy ingyenes eszközt. A szerző szabályokat adott: nem akar emberrel beszélni, a legalacsonyabb árat kéri, a meglévő sebesség elég, új eszközt és bérleti díjat nem fogad el. A bot ezután körülbelül 30 percig chatelt a szolgáltató (Frontier) chatbotjával; a szerzőnek csak egyszer kellett közbelépnie az e-mail-címe megerősítéséhez.

A szerző szerint az eredmény havi 84,99 dolláros, hűségidő nélküli csomag lett új eszköz és technikusi kiszállás nélkül; a posztban a megtakarítás havi 58, illetve 60 dollárként szerepel. A bot azt is javasolta, hogy a szerző a következő héten telefonon, emberrel próbáljon még lejjebb alkudni, és ehhez érvlistát ír. A szerző a Gmail-hozzáférést nem adta meg, csak a kitakart PDF-et.

Ügyfélszolgálati alkunál előre add meg, mit fogadsz el (ár, hűségidő, eszköz), és mit nem; szerződésmódosítást csak te hagyj jóvá. Érzékeny adatot csak olyan ágensnek adj át, amelynek adatkezelését ismered és elfogadod; a nem szükséges adatokat előbb takard ki.