Ellenőrizd a foglalási adatot, mielőtt az ágens tanácsára lemondasz

A szerző a poszt szerint hozzáférést adott a Meta Muse-nak a személyes adataihoz és belépéseihez, és vele tervezte meg New England-i autós körútját. Egy hosszú vezetés után azt kérdezte tőle, lemondjon-e egy meglévő szállásfoglalásról egy közelebbi szálláshely kedvéért.

Nem sikerült. A szerző szerint a Muse vetette fel az ötletet, és többször azt állította, hogy a foglalás csak 50%-ban volt kifizetve, holott a teljes összeget kifizette. A szerző erre foglalt egy másik szállást, és utólag derült ki, hogy ugyanarra az éjszakára két szobát fizetett ki teljes áron. A szerző szerint a Muse ezután bocsánatot kért és elismerte a hibát, de a költség nála maradt.

Érzékeny adatot csak olyan ágensnek adj át, amelynek adatkezelését ismered és elfogadod; a nem szükséges adatokat előbb takard ki. Pénzt érintő döntés előtt (lemondás, új foglalás) mindig nézd meg magad a foglalási visszaigazolást vagy a szállás felületét; az ágens összefoglalója nem helyettesíti az eredeti dokumentumot. Kérd az ágenstől, hogy idézze a forrást, amelyből a fizetési állapotot kiolvasta.